UNIFASE tem encontro sobre como atender bem

3 de setembro de 2021
UNIFASE tem encontro sobre como atender bem

Como abordar o cliente que entra na loja? Quais são as melhores técnicas de apresentação do produto? Como treinar a equipe para fechar mais vendas? Essas questões serão tema da palestra “Como atender bem?”, na próxima quarta-feira, dia 8 de setembro, via Zoom, promovida pelo projeto Como Vai Você, do curso de Administração da UNIFASE. O encontro marca a comemoração do Dia do Administrador (9 de setembro) e irá fornecer orientações e técnicas de atendimento e vendas, realçando a importância da gestão dos serviços para as empresas na atualidade.

As palestrantes são ex-alunas da instituição, Milena Ponte e Érica Almeida. Em 2020, em meio à crise sanitária mundial, elas criaram um e-book com pesquisas e dicas de atendimento para ajudar pequenos negócios a sobreviverem. Logo em seguida, surgiu a ideia de criar uma página no Instagram para oferecer mais dicas. O que começou como um hobby, em poucas semanas se tornou uma oportunidade de oferecer consultorias, mentorias e treinamentos. Hoje, atendem a clientes desde autônomos até médias empresas remotamente em todo o país. A missão da consultoria é mudar a visão dos empreendedores quanto à importância de cuidar do atendimento. “Temos certeza de que um bom atendimento pode mudar o dia do cliente e do atendente” afirmam.

“Nos conhecemos no primeiro dia da faculdade e somos muito amigas até hoje e essa foi uma das melhores heranças que tivemos da UNIFASE! Fazíamos todos os trabalhos juntas e brincávamos sobre a possibilidade de ter um negócio e, desde então, o atendimento era um assunto comum”, contam as consultoras.

Erica Almeida é formada em Administração pela UNIFASE com pós-graduação em Gestão Mercadológica e Comunicação integrada pela UCP. Possui mais de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente no setor bancário, além de experiência com ensino profissional. Milena Ponte também é formada em administração pela UNIFASE com pós-graduação em Finanças pela FGV. Entusiasta nos assuntos de comportamento do consumidor e liderança, atua em Treinamento e Desenvolvimento na VTEX, uma plataforma de comércio eletrônico.

20 de fevereiro de 2026
O Centro Cultural UNIFASE inaugura, no dia 28 de fevereiro, a exposição coletiva “As Multifaces de Mário de Andrade”, mostra dedicada a revisitar a trajetória e o legado de um dos maiores pensadores da cultura brasileira. A abertura acontece das 15h às 19h, e a exposição segue até dia 24 de abril. A mostra marca os 80 anos de sua ausência, reafirmando a importância de manter viva a memória e a relevância de seu pensamento para as novas gerações. Sob a curadoria de Lia do Rio, a exposição reúne 15 artistas do Movimento de Arte Teia, coletivo criado pela artista visual Regina Helene, com a missão de democratizar a arte contemporânea e ampliar seu alcance para diferentes territórios e públicos. “Essa exposição faz parte do Movimento Teia, que se propõe a levar exposições de arte contemporânea para outras cidades do Brasil, além dos grandes centros. Esta exposição vem fazendo um itinerário, no intuito de levar, ao maior número de pessoas, um conhecimento das inúmeras facetas da pessoa Mário de Andrade, que praticamente só conhecemos por meio de seu livro Macunaíma e da Semana de 22. Na realidade ele nos influencia até hoje, através de seus projetos culturais desconhecidos pela grande maioria dos brasileiros”, ressalta a curadora, Lia do Rio. Cada obra é acompanhada de um breve texto que apresenta o que motivou o artista em seu processo criativo, oferecendo ao visitante uma experiência mais aprofundada e reflexiva. Aberta ao público em geral, a exposição dialoga também com escolas e instituições culturais. Durante a exposição, estão previstos encontros com os artistas e ações educativas, reafirmando o compromisso da instituição com uma formação integral, que compreende a arte como dimensão essencial do processo educativo, como destaca o professor Ricardo Tammela, coordenador de Extensão da UNIFASE/FMP. “Mais do que um tributo a um dos maiores intelectuais brasileiros, a mostra convida nossa comunidade acadêmica a experimentar a arte como espaço de sensibilidade, pensamento crítico e construção de identidade. Mário de Andrade foi múltiplo — poeta, pesquisador, modernista, intérprete do Brasil profundo — e sua trajetória nos lembra que a educação não se faz apenas pela técnica, mas pela ampliação do olhar e pela escuta das diversas vozes que compõem o país. Acreditamos que a arte, quando integrada ao ambiente universitário, não é ornamento, mas fundamento: ela humaniza, inquieta e transforma. É nesse horizonte que acolhemos a exposição, como um gesto de abertura ao diálogo entre cultura, educação e sociedade”, conclui Tammela. A visitação poderá ser feita de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 16h. Serviço: Local: Centro Cultural UNIFASE Exposição: As Multifaces de Mário de Andrade Abertura: 28 de fevereiro, das 15h às 19h Período: 28 de fevereiro a 24 de abril, segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 16h. Público: Aberto ao público em geral, escolas e instituições culturais 
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Evento, promovido pela UNIFASE, terá debates, oficinas, ações em territórios e atividades culturais sobre mudanças climáticas
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